Un Gestionnaire de dossiers (h/f/x)

La société

Le Centre Public d’Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute

pour son Département de l’Action Sociale (Service Social de Première Ligne)

Un Gestionnaire de dossiers (h/f/x)

dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée à temps plein au barème B1 de la fonction publique avec entrée en service début septembre 2024.

Le rôle de ce service est d’assurer l’accès aux aides sociales.

Fonction

Pour ce faire, le Gestionnaire de dossiers sera amené à réaliser principalement les tâches suivantes :

• Soutenir le service et son responsable dans la gestion administrative et sociale des dossiers ;
• Assurer un suivi administratif de dossiers spécifiques et tenir à jour les dossiers des usagers en consignant avec précision tous les changements identifiés et les analyses effectuées ;
• Collecter, vérifier des informations et analyser des dossiers ;
• Assurer la gestion d’une boîte email et le transfert des emails reçus au bon interlocuteur ;
• Créer et suivre des tableaux Excel (encodage de données, création, vérification et suivi).

Profil

Profil

Conditions de participation à la sélection :

• Être titulaire d’un bachelier donnant accès au niveau B des administrations publiques locales bruxelloises.

Compétences comportementales :

• Être précis et rigoureux ;
• Disposer d’un grand sens de l’organisation et être capable de gérer ses priorités ;
• Respecter les délais ainsi que la confidentialité des informations traitées ou communiquées ;
• Être capable de travailler tant de façon autonome qu’en équipe ;
• Pouvoir communiquer efficacement vis-à-vis de ses collègues, du public du CPAS et de sa hiérarchie.

Compétences techniques :

• Maîtriser parfaitement le français (à l’oral et à l’écrit), la maîtrise du néerlandais est un sérieux atout ;
• Maîtriser les logiciels bureautiques (Word, Excel, Outlook) et être capable d’apprendre rapidement à utiliser les outils informatiques utilisés au sein de l’Institution.

Atouts :

• Bénéficier d’une première expérience au sein d’un CPAS ou d’une administration publique.

Offre

Avantages :

• Un salaire mensuel brut sur base d’un temps plein de minimum 2.878,48 euros avec une reprise de l’ancienneté utile et en lien avec la fonction sous réserve de remise de justificatifs complets et valables (jusqu’à 10 ans dans le secteur privé et 15 ans dans le secteur public)
• Une prime de fin d’année ;
• Une prime de bilinguisme (si brevet Selor adéquat) ;
• Des tickets restaurant ;
• Interventions transport domicile-lieu de travail possibles selon la situation personnelle :

• La gratuité des transports en commun (STIB, de Lijn, SNCB, Tec);
• L’accès au parking gratuit ;
• Une prime vélo (0,35€/km);
• Une prime piéton (0,35€/km);

• Divers avantages via le service social collectif (prime de mariage, prime de naissance, intervention dans certaines dépenses exceptionnelles, …) ;
• Une assurance hospitalisation ;
• Une réduction de 10% auprès d’Ethias pour les assurances prises à titre individuel ;
• Un environnement de travail agréable, respectueux de l’équilibre vie professionnelle – vie privée et en pleine évolution :

• Une dynamique collégiale, prônant le professionnalisme et l’efficience dans un esprit d’innovation, de créativité, de transparence et de respect du personnel ;
• Un nombre avantageux de jours de congé (environ 40 jours dans le cadre d’un temps plein) ;
• Un crédit de congés dès l’entrée en fonction ;
• Une plage de travail mobile permettant une arrivée entre 6h30 et 10h00 et un départ entre 15h00 et 20h00 ;
• Une possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine sur base d’un temps plein ;
• Soutien à la mobilité interne (verticale et horizontale) ainsi qu’au développement des compétences au travers d’un plan de formation individuel et adapté.

Intéressé ?

• Pour postuler, rendez-vous sur notre site web : http://www.cpas1200.be sur lequel vous retrouverez toutes nos offres d’emploi dans l’onglet « Jobs ».